コラム

互換ブース販売方法の変更(抽選販売)について

投稿日:2020年6月26日

互換ブースのご利用誠にありがとうございます。

互換ブースの販売開始より、はや1年半を越え、
この間、お陰様で沢山の方へ出荷をさせていただけましたこと、深くお礼申し上げます。

また、互換ブースをご愛用いただいている多くの方から、激励のお言葉をいただく事もあり、
当社としましても嬉しい限りで、日々の励みにもなっております。

ただ、互換ブースに関しましては、品薄状態が続いており、沢山の叱咤激励を承っており、
当社としましても、なるべくスムーズに皆様のお手元にお届けできるよう努めておりますが、
なかなかご要望にお応えできない状況が続いており、ご購入いただけなかった方へ、
お詫び申し上げます。

これまで、いくつか模型関連の販売店様等からの製品卸などの打診もいただいており、
当社としましても試行錯誤しておりましたが、
やはり、どうしても当社の生産能力と価格維持が折り合わない面があり、
現状の販売方式を取らせていただいていた次第です。

現時点、当社の供給能力を大きく上回る需要がある状況となっている点につきましては、
当社でもある程度は把握しておりますが、売れる時に売れるだけ沢山作ってしまえば良い・・・、
という風に単純にはいかない、ご購入をご検討されている皆様からは見えない問題なども多々御座います。

例えば、
実際に生産数を今以上に高める数で部材を発注することを想定した場合、

・部品加工業者様側の工程管理上の問題
・当社の仕入れ部材の保管庫拡大にかかるコストの問題
・部材流通コストの問題(パッキングサイズの再検討)
・組立て、検品作業、サポート人員の増員

など、様々な側面を考慮していかなければなりませんが、
そうなりますと、互換ブースの1製品のみに全てを投資することについて、
当社全体の事業への影響等を鑑み、現段階では会社として負えないリスクである。
という判断に至っている次第です。

他社様の塗装ブースも良い製品が沢山御座いますので、互換ブースも永遠に売れ続ける、
というものでも御座いませんので、大幅な社内設備の拡充やリソース増強を実施した後、
もし、出荷数が減った場合、当該事業部門を終息させる為の様々なコストも考えておかなければなりません。
特に人員増強につきましては、増員を1度行いますと、会社としての社会的責任も御座います為、
簡単に削減するわけにはいきません。

※あくまでも、事業上のリスク検討の範疇であって、
現時点、直ぐに互換ブースの生産を取りやめるという事では御座いません。
互換屋として、出来る限り末永くご愛用頂けるような製品を提供していければ幸い、という思いです。

そのように製品には一般的に目に見え難い様々なコストや、労務・販売管理上の問題が御座いますので、
現状の生産台数が現時点の弊社力量という事になり、当社自身の力量を越えるようなビジネスは出来ない。
という事になります。

しかしながら、これまでの販売日時の告知による、「注文確定の先着順」の販売方法ですと、
PCの扱いに慣れておられない方や、年配者の方、またご自宅に高速な通信回線が無い方などが、
ご注文確定先着順の注文競争において不利になっている状況があるのも事実かと思いますので、
この度、先着順競争の販売方式ではなく、「抽選」の方式にシステムの変更を行う判断をいたしました。

抽選販売に関する個別のお問い合わせにはお答えできませんので、
下記「今後の互換ブースの販売方法(抽選による販売)」の説明を良くお読みいただき、
お手続きを頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

※販売ルールについてのお問い合わせの回答(返信)は致しませんので、
ご了承の程よろしくお願いいたします。

●今後の互換ブースの販売方法(抽選による販売)----------------------

抽選販売の7つのポイント!!
会員登録をする!(メールが届く事と、マイページにログイン出来ることを確認)
★抽選対象商品の商品ページで「抽選申込」ボタンをクリックする!(抽選結果発表を待つ)
抽選締め切りの2~3時間後、マイページにログインすると、結果が表示されています!
★当選後は必ず当日中にマイページ内の「注文する」ボタンから注文手続きを最後まで進む
★注文確定後は、互換屋からのお支払い案内メールを待つ!(即日~翌営業日程度でご案内)
★お支払い案内メールを受信後は必ず期日までに支払い手続きを済ませる!
★商品の到着を待つ!(お届け期間は注文控えメール等を良くお読みください)

上記7つの詳細については必ず、下記の、抽選申込から商品お届けまでの手順(ルール)をお読みください。
特に注意点は良くご確認ください。

【1.抽選開催日のご案内】
ご購入の抽選申込日を事前に互換屋サイト上にて告知します。
抽選日当日中に、互換屋サイトへ会員登録の上、抽選のお申込みお手続きを行ってください。
※Twitterなどでも告知はしますが、最速の配信場所は常に互換屋サイトトップの「新着情報」コーナーです。
見落とさないようにしましょう。

【ご注意】
会員登録の際には、必ず、登録についてのご案内メールが自動送信されます。
このメールが届かない場合、

・マイページで会員登録された際のメールアドレスに間違いが無いかご確認ください。
・Gmailや特に携帯キャリアアドレスなどのフリーメールの場合、迷惑メールをご確認ください。

※これまで、「メールが届かない」とご連絡を頂いた内容につきまして、その原因の
・99%は迷惑メールフォルダに振り分けられていた。
・1%はご登録のメールアドレスを間違えていた。
となっております。
メール自体が「当店から送信されなかった」という事例は0件です。
※ご登録アドレスが間違っている場合は、当店側へ宛先不明でメールが戻ってきていますが、
宛先が不明な為、再送が出来ませんのでお客様側へ当社からのメールは到達していません。

【2.抽選申込】
抽選販売の受付当日のみ、会員ログインした状態で、抽選対象の商品(互換ブース)の商品ページに「抽選申込」ボタンが表示されますので、

「抽選申込」ボタンをクリックすると、抽選の申し込み完了となります。

※抽選販売の受付日は、事前に互換屋サイトトップの新着情報やtwitterなどで告知しています。
※抽選対象外の通常販売商品は「カートに入れる」または「ただいま品切れ中です」のボタン表示となっています。

抽選の申込受付は「24時間」の申込期間を設けます。

申し込みの先着順ではないので、申込受付開始より24時間以内であれば、
いつでも抽選のお申込みを受付いたしますので、ご都合良い、お手隙の時間にゆっくりと
お申込みをして頂ければと思います。

【ご注意】
抽選販売の方法への変更に伴い、抽選のお申し込みには、互換屋サイトへの「会員登録」が必須となります。
これまでは、非会員の方でも注文いただけるようになっておりましたが、抽選後の購入権利は
会員登録後のマイページ内での確認、及び購入お手続きとなる為、会員登録が必要になります。

互換ブース抽選販売

互換ブース抽選販売

 

互換ブース抽選販売

互換ブース抽選販売

 

【3.抽選】
お申込みいただいた全員の中から、販売可能な台数分をランダムにシステムによる抽選を行います。
※抽選結果は当社でも制御は出来ません。(お問合せ頂いても個別回答はしません。)

【4.当選、落選結果のご確認】
「当選」「落選」の結果につきましては、マイページへログインして必ずご自身でご確認頂く必要があります。

抽選締め切り後、約2~3時間後以降にマイページへログインいただくと、
「当選」または「落選」の結果が分かるようになります。

マイページ当選結果確認

マイページ当選結果確認

 

「落選」された方は、申し訳ございませんが、商品のご注文は頂けませんので、
次回の抽選ご案内をお待ちください。

 

 

「当選」された方は、マイページ内に「注文する」ボタンが表示されていますので、
「注文する」ボタンをクリックして、商品をカートへ投入後、通常のお買い物をお楽しみください。
尚、「注文する」ボタンをクリックしただけではご注文の確定ではありませんので、
必ず、最後までご注文のお手続き画面を進み、「ご注文完了」の画面が表示するまで、お進みください。
※ご注文完了後も「ご注文の控えメール」が数分後に自動配信されますので、そのメールが受け取れていることを必ずご確認ください。
「ご注文の控えメール」が来ていない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。

マイページ 抽選購入完了

マイページ 抽選購入完了

【ご注意】
商品の正式ご注文期限は

「抽選日当日の23:59まで※24:00で権利消失」

となりますので、必ずそれまでに、マイページより当選した互換ブースのご注文お手続きを完了していただきますよう、お願いいたします。

理由の如何にかかわらず、ご注文の期限を過ぎました場合、当選権利消失となり、
ご注文していただく事は出来ません。

当選者の購入権利消失

当選者の購入権利消失

「購入可能期間は終了しました」の表示となり、「注文する」ボタンが消えている場合は、ご購入いただく事は出来なくなりますのでご注意ください。

如何なる事情、理由をお問い合わせいただきましても、回答、ご返信は致しませんので予めご了承ください。

以降の抽選は落選された方を優先した抽選となりますので、1度当選された方は、しばらくの間、抽選には参加いただけません。

※当店スタッフはお客様のマイぺージ内の情報は見れないようになっており、
お問い合わせをいただきましても、確認、回答することが出来ません。

また、定型文などによる、抽選結果のメール自動送信も検討いたしましたが、
今般、一定の短期間内の大量メール配信が、メールを受け取る側のサーバーにより
迷惑メール判定を受ける可能性が高い為、一括のメール送信運用は行わない事といたしました。
(特に、docomo,au,softbankなどのキャリアメール宛の送信が顕著にスパム判定を受ける可能性が御座います。)

必ず、「当選結果」「購入手続きの完了」の確認は、マイページよりご自身で確認するようにしてください。

【5.互換ブースの注文確定お手続き(当選された方のみ)【重要!!】
当選された方は、互換屋サイトの「マイページ」にログインしていただくと、
互換ブースの「注文する」ボタンが表示されていますので、
その「注文する」ボタンをクリックしていただき、カートへ商品を入れ、通常のお買い物同様に、
ご注文完了画面まで進んで、ご注文いただきます。

※当選された方の、マイページに表示される「注文する」ボタンは
当選当日中(23:59まで)となりますので、必ず日付が変わる0:00より前に
ご注文の確定お手続きを行ってください。
「注文する」ボタンが消えた後は、当選は無効(購入権利消失)となりますので、
それ以降は、当選していても商品を注文していただく事は出来ません。
再度次回の抽選をお申込みいただく事になります。

ただし、当選された方の再抽選申込につきましては、下記をご注意ください。

【抽選の申込条件の注意点】
1度「当選」された方は、抽選申込日より3カ月間は他の抽選お申し込みは出来ませんので、
3ヵ月以降の抽選申込にて改めてお申込みいただくようになります。
※当選された方が権利喪失した場合、その方は次回の抽選に申込みいただけるのは、3か月以降の抽選からとなりますので、ご注意ください。(3か月間は互換屋サイトではご購入いただけません)

落選された方は、当選するまで何度でも、抽選にお申込みいただけます。
このルールは、残念ながら抽選で落選された方が、次回の抽選でより当選する確率を上げる為と、
イタズラ抽選申込を回避する為のルールと考えておりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

また、これまで同一人物と思われる大量の会員登録をされる方がおられましたので、今回のシステム改修に伴い、登録情報を一定のアルゴリズムにて抽出し、同一人物と思われる会員登録につきましては、自動的に抽選申込から除外するようにシステム改修しておりますので、不要な重複会員登録はされないようにお願いいたします。
※メインの会員IDも含め、抽選対象のIDからは除外となります。
(重複登録会員の判定となった場合、当選することはありません。)
抽選の公平性を保つ為ですので、ご理解承りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【6.お支払いご案内】
ご注文確定となりますと、互換屋より、「お支払いご案内メール」が送信されますので、
内容に沿ってお支払いのお手続きをお願いいたします。

※「お支払いご案内メール」の送信は、互換屋スタッフがご注文内容に応じ、送料再計算対応しております為、
基本的に当社の休業日(土日祝)の送信は行っておりません。金曜日夜に受付の場合、翌月曜日以降の送信となる場合がありますので、即日~3日程度、メールが届くまでしばらくお待ちください。
(お待たせする場合、大変申し訳ございません。)

【ご注意】
※正式ご注文確定後のお支払い期限をご連絡なしに過ぎた場合、
自動的にご注文のキャンセル処理となり、システム上、元に戻すことが出来ませんので、
次回の抽選のお申し込みをお願いします。
※商品の取り置き等は行いません。1度抽選に当選された方は、3か月後以降の再抽選お申込みとなります。

※当店からのご案内メールが届いていない場合などは、
必ず、「ご登録のメールアドレス」と「迷惑メールフォルダ」をご確認頂くようにお願いいたします。

マイページのご注文履歴のページで、注文受付から出荷までのステータスをご確認頂けます。

また、「詳細を見る」ボタンをクリックすると、当店から送信したメールの履歴が残っていますので、お支払い案内などのメールを誤って削除した場合などは、こちらから内容をご確認ください。

マイページ 注文履歴の確認

マイページ 注文履歴の確認

【7.お支払いの確認、商品出荷】
お支払いの確認が取れ次第、商品の出荷準備を経て、
出荷完了後に、発送のご案内メールが送信されます。

出荷後は翌日~2日間程度でお届けになるかと思います。

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抽選販売の流れは以上となります。

【ご注意】
●「予約販売(受注生産)」と「抽選販売」の違いについて

今回の販売方式の変更につきましては、「予約販売」とは異なり、あくまでも「抽選販売」となりますので、
ご理解承りますよう、よろしくお願い申し上げます。

予約販売となりますと、結局は先着順と何も変わらない状態になります。
理由は、当社の生産能力が現状で上限に達している為です。

例えば、全ての予約ご要望を受け付けたとして、
仮に400台のご予約があるにもかかわらず、月産200台しか生産できないというケースであった場合、
次の予約受付は2か月後という事になります。

予約台数を無制限に受ければ受ける程、次回の予約受付までの期間が延びる。という事になりますので、
結局は、予約確定をして頂いた方順にお届けする場合、注文の先着順と同じ結果という事になります。

「予約が出来ればいつかは手に入るから、そのようにして欲しい」というご意見も多数頂いておりますが、
生産可能な台数に限りがある場合、ご予約を無制限に受けますと、
その「いつかは手に入る」の「いつかは」が「来年の・・・」という事になることが
容易に想像できる状況となっておりますが、そのような長期間の出荷待ちを許容されての「いつかは・・・」では
無いのではないかと考えています。

また、長期間をお待たせするようなご予約の受付となりますと、
ご予約のキャンセルが多数発生した場合、当社の部材調達コスト等が大きなリスクとなってきます。

当然ながら、現状の「注文確定先着順」の販売方法と、「予約販売」を混在した売り方をしますと、
「予約申し込み済」の方が、注文先着順の販売にチャレンジされて、購入できた場合、
予約申し込みの取り消しや、連絡なく注文キャンセルされるというようなケースも混在してくる可能性が高いので、
当社内の受付管理が困難となる為、混在した販売方法は行えません。

これまでに頂いております、多数のお問合せでは、

・いつかは確実に手に入る予約注文(受注生産)を受け付けて欲しい。
・予約注文はいつ発送になるか分からないのであれば、何度もチャレンジできる現状の方が良い。
・イベント等の販売でお得に購入したいので、イベント出展を増やしてほしい。(販売台数も増やしてほしい)
・生産台数(1回の販売台数)を増やしてほしい。
・ネット回線が遅くカートに入れることすらできなかったので、ゆっくり申し込めるようにして抽選にして欲しい。

というのが圧倒的に多い内容となっておりますが、
当社で様々な検討をした結果、改善対応できる方法として、抽選販売とすることが、
一番、現実的でどなたにでも公平な販売方法になると考え、販売方法の変更をする事といたしました。

抽選販売の方法であれば、どなたでも販売告知日の1日間に、ゆっくりと抽選の申し込みをして頂けるので、
販売開始前に待機したり、慌ててクリックしたりする必要はなくなります。

互換屋としましては、互換ブースを沢山の方にご愛用頂ける道具の一つとして、
なるべくスムーズなお届けが出来るようにしたいと思っております。

互換屋スタッフ、また互換ブース製造に係る全員、本心から、折角ご購入をご要望頂いているお客様がいるのに・・・出来る事なら全ての方のご要望をかなえたい。と思っていますが、現実的に当社の力量の無さを悔やむばかりの現状となっております。

今後も可能な限り出来るところは改善を進めていきたいと思っておりますので、何卒、ご理解承り、今後とも互換ブースと併せて互換屋をご哀願いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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