ワンダーフェスティバル2020[冬]

2020年2月11日

2020/2/9(日)ワンダーフェスティバル2020[冬]

に出店いたしました。

互換ブース製品保証について

こんにちは、互換屋です。お陰様で、互換ブースの販売開始より3年が経過しました。沢山のモデラーの皆様にご活用いただきまして、とても嬉しい限りです。このところ「保守メンテナンスサービス」へのご依頼も増えてきており、順次対応させて頂いておりますが、互換ブースの製品サポート体制について、改めてご説明させて頂きます。【互換ブースの製品保証期間について】互換ブースは欠品や排気ユニット、及び付属のACアダプタにつきましての初期不良に関しましては、互換ブースの出荷月より1年間の保証期間を設けさせていただいており ...

互換ブースの保証について

お世話になっております。互換屋です。このところ、保証につきまして、多数の同様のお問合せを頂いておりますので、互換屋としての公式見解をご説明させて頂きます。当社では、現時点、互換屋にて直接の販売以外、問屋業者様や販売店様経由での製品卸し販売、お取次ぎなどは行っておりません。転売目的での購入はお断りしております。また、当社製造の製品につきましては、製造物責任の保険、所謂PL保険に加入しており、その保証対象製品となっております。製品の使用場所につきましては、日本国内限定とさせていただいております。（ ...

ご注文後のお支払の流れ

「ご注文ありがとうございました。」の画面表示がでれば、注文が確定していますので、システムから必ず1通目の「ご注文の控え」メールが会員登録、またはご注文時に入力したメールアドレス宛に届きます。遅くとも、5～10分以内には必ず届くはずです。ここで、もし注文控えメールが来ない場合、ほぼ、迷惑メールフォルダに振り分けられているものと思われますので、迷惑メールフォルダを確認してみてください。メールが迷惑メールフォルダにあった場合、そのメールは「迷惑メールではない」という許可設定をしてください。それをすることで ...

ご注文時の当店からのメール受信について

互換屋です。ご注文いただいた方へは、必ず互換屋からメールが送信されますので、もしメールが来ていないと思われる場合、受信フォルダや迷惑メールフォルダ、その他広告メール等の受信トレイ以外のフォルダに振り分けて入っていないか、今一度ご確認ください。 ※メールが受信できない場合でも、互換屋ECショップにログインして「マイページ」内で、当店から連絡済のメール内容は全てお読みいただけますので、そちらをご確認ください。互換屋から送信されるメールは以下の通りです。（１）会員登録時に会員登録完了の自動返信メール（登 ...

互換ブースの保守メンテナンスサービスについて

こんにちは、互換屋です。互換ブースの排気ユニットにつきまして、下記内容で保証期間外の有償保守メンテナンスサービスを受付いたしますので、・ご自身での清掃やメンテナンスが面倒な方・配管経路やフィルタの目詰まりはなさそうなのに、最近吸いが悪くなってきた方・急に動作しなくなった。。。などお困りのことがあれば、ご検討ください。サポート対応には会員ご登録が必須となりますので、購入後退会された方も改めて会員ご登録の上、サポートご依頼ください。尚、退会された方も、製品購入されたお取引履歴は残っておりますので ...

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